廣州靈伴即時(shí)科技有限公司成立于2018年8月16日，為北京靈伴即時(shí)智能科技有限公司全資子公司，覆蓋華南地區(qū)智能語(yǔ)音客服市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。母公司北京靈伴即時(shí)智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：靈伴即時(shí)）創(chuàng)辦于2016年10月，專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域基礎(chǔ)技術(shù)研究核心技術(shù)包括語(yǔ)音抗噪、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別、只能音樂(lè)等多方面。靈伴即時(shí)核心AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)囊括來(lái)自北京大學(xué)智能化系及國(guó)外留學(xué)歸國(guó)的博士、博士后十余名，核心技術(shù)算法均為自主研發(fā)，技術(shù)水平名列國(guó)際前列。在國(guó)際Blizzard challenge語(yǔ)音合成大賽、OLR Challenge 短語(yǔ)音識(shí)別、SIGHAN中文信息國(guó)際測(cè)評(píng)等技術(shù)大賽上多次排名第一。公司在智能語(yǔ)音、語(yǔ)言交互方面也取得了多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。
與國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)紛紛將自有AI技術(shù)打造成廣泛賦能各行各業(yè)的開(kāi)放平臺(tái)模式不同，靈伴即時(shí)在AI產(chǎn)業(yè)落地實(shí)踐中，秉承“自主研發(fā)、產(chǎn)業(yè)聚焦、價(jià)值創(chuàng)造”的理念，聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域呼叫中心產(chǎn)業(yè)，致力于打造面向未來(lái)的人機(jī)融合智能客服平臺(tái)?；谌灾餮邪l(fā)的智能語(yǔ)音交互引擎，結(jié)合云通訊能力，靈伴即時(shí)推出了行業(yè)首家融合聲紋認(rèn)證和在線情緒分析的智能語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人—“睿思”。憑借著其高質(zhì)量對(duì)話能力和豐富的產(chǎn)品功能，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、重構(gòu)客服勞動(dòng)力市場(chǎng)?，F(xiàn)靈伴即時(shí)憑借其領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商、家電等數(shù)十個(gè)行業(yè)近百家企業(yè)。在對(duì)客服質(zhì)量要求最高的銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域獲得了招商銀行、中信銀行、華夏保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、海爾等頭部客戶的認(rèn)可。
